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客服专员/预约专员(佳昊一汽丰)

2019-02-14 更新 被浏览:
面议 | 湖南-永州 -零陵
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职位发布者
陈经理
1807****620 显示号码
湖南省永州零陵潇湘汽车城永州广汽丰田4S店
职位描述

招1名,  岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具?#22797;?#29702;问题、?#25165;?#36827;展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意?#21462;?#36935;到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、?#27426;?#25509;受公司的各项业务?#22270;?#33021;提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉?#21462;?#38544;忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。  工资福利?#20309;?#38505;一金、饭补、带薪年假、免费培训      

联系电话;18074661311杨经理  18932175200 王经理   


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公司简介

世界500强上市公司/庞大集团/永州芝山丰田4S店重装开业


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